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“总要被恳求才愿意做” 须摒除“推搪拒绝”惰性

By Tuesday December 21st, 2010 No Comments

(吉隆坡21日讯)首相纳吉提醒公务员,尤其前线者必须摒除“凡事推搪拒绝”的惰性态度,反之,必须认真处理人民委托,与政府高层步伐一致改革国家,达到上传下达效果。

“政府制定多项措施,如国家经济转型计划、旗舰计划等,这些措施必须顺利上传下达,让所有公务员,特别是前线者跟从。”

他说,前线公务员最常接触人民,其表现反映政府形象;若政府致力改革,前线公务员却不愿意展开思维或行动改变,将让人民对政府失望。

曾出现“wahyu”文化

纳吉坦言,以前一些政府单位确实出现“wahyu”文化,即每当政府高层传达任何指示,基层公务员总是先“摇头”拒绝依从,好让他们被恳求才愿意做事,但这种态度不对。

他强调,公务员必须慎重考量一般人民的要求或申请,无论贫富者,都要尽力为他们服务。

“若可以,我们就尽速批准该申请;若拒绝,我们也要给合理解释。”

纳吉希望全国公务文员职工总会协助政府传单这项信息,促使各级别公务员致力展现政府改革决心。

南洋商报

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